[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.16″ background_color=”#00D5E0″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”330deg” background_color_gradient_stops=”#2ea3f2 0%|#2e6df4 100%” background_color_gradient_start=”#2ea3f2″ background_color_gradient_end=”#2e6df4″ collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_header title=”ALTRI SERVIZI” image_orientation=”bottom” _builder_version=”4.17.0″ title_font=”Sen||||||||” background_enable_color=”off” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_type=”circular” background_color_gradient_stops=”rgba(41,196,169,0.13) 4%|#80d8cf 98%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_color_gradient_start=”rgba(41,196,169,0.13)” background_color_gradient_start_position=”4%” background_color_gradient_end=”#80d8cf” background_color_gradient_end_position=”98%” background_image=”https:\/\/2hs.it\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/como1-scaled.jpg” custom_padding=”||75px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{%22gcid-ca99440d-00e2-4efd-b87a-32e912e4db09%22:%91%22background_color%22%93}” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”15px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Scopri gli altri nostri servizi di consulenza alberghiera personalizzabili e modulabili in base ad ogni esigenza.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||divi||400″ modal_title=”BRANDING & HOTEL POSITIONING” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” modal_title_text_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size_phone=”4vw”]<\/p>\n
Decidere il proprio posizionamento \u00e8 un processo complesso, per questo \u00e8 fondamentale analizzare il mercato, la clientela e la concorrenza. <\/p>\n
Raccogliamo informazioni su chi sono i tuoi ospiti, che cosa cercano e quali caratteristiche li accomunano, studiamo i tuoi competitor e la loro offerta. <\/p>\n
La tua esistenza sul mercato, infatti, deve essere motivata. Cosa offri di diverso dagli altri? Quali sono i tuoi punti di forza? Qual \u00e8 la tua missione? Perch\u00e9 un cliente dovrebbe comprare da te piuttosto che dall\u2019hotel vicino? <\/p>\n
Rispondere a queste domande \u00e8 il primo passo verso la costruzione di un\u2019identit\u00e0 definita e chiaramente comunicabile: il tuo brand. <\/p>\n
Ti aiutiamo ad individuare la tua clientela target e a comprendere come questa \u00e8 segmentata nel tuo mercato di riferimento, oltre che ad aggiornare la tua offerta e ad individuare la tipologia di comunicazione pi\u00f9 adatta alla tua attivit\u00e0. <\/p>\n
Il tuo cliente, infatti, deve essere in grado di percepire il tuo vantaggio sugli altri, il tuo valore e la tua unicit\u00e0. Per questo la comunicazione \u00e8 essenziale, ma deve essere mirata. \u201cChi vende a tutti non vende a nessuno\u201d.<\/p>\n
Consci di ci\u00f2, ti aiutiamo a posizionarti al meglio e costruire una strategia vincente, capace di adattarsi all\u2019evolversi del mercato e del tuo target, permettendo alla tua attivit\u00e0 di restare competitiva e consapevole del proprio valore.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Curiamo il posizionamento del tuo hotel attraverso l\u2019analisi del mercato di riferimento, dei competitor e della tua web reputation. Ti aiutiamo a creare un\u2019immagine coordinata della tua struttura.<\/p>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||fa||400″ modal_title=”PRE-OPENING & START UP” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” modal_title_text_text_color_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size=”4vw”]<\/p>\n
Analizziamo il mercato turistico, specificatamente del tuo target di riferimento e dei competitor, valutiamo la tua struttura e individuiamo strategie aziendali ad hoc.<\/p>\n
Ti affianchiamo nelle fasi pi\u00f9 delicate, come la scelta dei fornitori e la selezione del personale, e ti supportiamo nella fase di scelta e set-up del PMS. <\/p>\n
Identifichiamo ed analizziamo l\u2019ambiente competitivo, definiamo la strategia di vendita delle tue camere e dei tuoi servizi (pricing, up-selling, cross-selling). <\/p>\n
Ti aiutiamo nella costruzione del tuo Brand, e nell\u2019impostazione di comunicazione e marketing, sia online che offline.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Tu sai quanto sia importante partire col piede giusto. Per questo ti affianchiamo durante tutte le fasi iniziali della tua attivit\u00e0.<\/p>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||fa||900″ modal_title=”BUDGETING” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{%22gcid-ca99440d-00e2-4efd-b87a-32e912e4db09%22:%91%22modal_title_text_text_color%22%93}” modal_title_text_text_color=”#000000″ modal_title_text_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size_phone=”4vw”]<\/p>\n
Molto spesso le aziende alberghiere non prevedono la stesura di un budget e la definizione degli obiettivi. Va da s\u00e9 che senza un obiettivo specifico e un\u2019adeguata programmazione per un\u2019azienda sar\u00e0 impossibile monitorare la performance economica generale, compararla con lo storico ed effettuare un forecast realistico. <\/p>\n
Ti supportiamo quindi nella stesura del tuo budget annuale, individuando traguardi realistici da raggiungere, controllabili e verificabili. <\/p>\n
La stesura di un budget \u00e8 inoltre importante anche in termini di motivazione di tutto lo staff. Fornendo infatti ai capiservizio un traguardo da raggiungere, questi si sentiranno maggiormente coinvolti e stimolati alla vendita e al miglioramento delle performance, trasmettendo questo atteggiamento anche al resto del team.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Se non sai dove andare non ci arriverai mai. Ti supportiamo nella stesura del tuo budget annuale, individuando traguardi realistici, controllabili e verificabili.<\/p>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||fa||900″ modal_title=”STAFF RECRUITING & EVALUATION” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” modal_title_text_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size_phone=”4vw”]<\/p>\n
Scegliere lo staff di un hotel \u00e8 la fase pi\u00f9 delicata ma anche pi\u00f9 importante. Tutti sappiamo che quello alberghiero \u00e8 un business fatto in primo luogo da persone, \u00e8 infatti il personale il vero valore aggiunto di una struttura. <\/p>\n
Le persone giuste fanno la differenza ma non \u00e8 semplice individuare professionisti che abbiano le adeguate skills di empatia, problem solving, comunicazione, affidabilit\u00e0 e molte altre. <\/p>\n
Oltre al singolo profilo, \u00e8 importante considerare che la squadra che lavora in un hotel deve essere affiatata e le singole risorse devono quindi avere delle caratteristiche che non lascino spazio a improvvisazione o errori. <\/p>\n
Assumere le persone giuste \u00e8 fondamentale perch\u00e9 getta le basi per un hotel di successo, che sia indimenticabile per i clienti e performante per l\u2019albergatore.<\/p>\n
Lo scopo della valutazione del personale \u00e8 l\u2019incremento dell\u2019efficacia e dell\u2019efficienza organizzative, la misurazione del grado di raggiungimento degli obiettivi, e soprattutto la valorizzazione del capitale umano della tua azienda. <\/p\/\n\n\n\n
La valutazione di competenze e performance, dunque, \u00e8 un compito che non pu\u00f2 essere improvvisato: presuppone l\u2019adozione di una procedura strutturata, regolare e sistematica. <\/p>\n
Attraverso schede di valutazione e colloqui one-to-one ti aiutiamo a comporre un ottimale processo di valutazione del personale, definendo ruoli e posizioni, competenze e indicatori di performance, e valutiamo il tuo personale su diversi aspetti, come le competenze professionali e le qualit\u00e0 personali rilevanti per il ruolo e l\u2019esecuzione dei task assegnati, i risultati conseguiti, la qualit\u00e0 del lavoro, l\u2019impegno e il comportamento generale. <\/p>\n
La corretta valutazione delle risorse presenti in azienda \u00e8 uno strumento fondamentale per accrescere il senso di responsabilit\u00e0 dello staff e l\u2019impegno nel migliorare le prestazioni.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Uno staff motivato \u00e8 un fattore fondamentale per la riuscita della tua attivit\u00e0.\u00a0Selezioniamo per te i migliori profili, e attraverso colloqui diretti col personale analizziamo problematiche e potenzialit\u00e0 inespresse del team, al fine di realizzare un ambiente di lavoro performante e sereno.\u00a0<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||fa||900″ modal_title=”TEMPORARY MANAGEMENT” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” modal_title_text_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size_phone=”4vw”]<\/p>\n
Con il nostro servizio di temporary management ti affianchiamo nella gestione di situazioni di crisi, ma anche durante eventuali cambiamenti nella crescita e nello sviluppo aziendale. <\/p>\n
Nello specifico ci occupiamo dello sviluppo di nuovi prodotti, servizi o linee di business, della supervisione operativa dei reparti, della gestione del personale, di marketing e public relations, oltre che della gestione di passaggi generazionali o necessit\u00e0 di avviare un percorso di managerializzazione aziendale, e ti supportiamo in fasi di arresto della crescita, crisi di gestione, riorganizzazione aziendale, situazione di stress finanziario o calo delle prestazioni rispetto alla concorrenza. <\/p>\n
In tutti questi casi, l\u2019intervento di un manager esterno, con una visione diversa rispetto a quella di chi vive immerso da tempo nella situazione aziendale, si dimostra essere l\u2019unica soluzione per avviare e gestire il cambiamento necessario per tornare a crescere. <\/p>\n
A seconda delle necessit\u00e0, il nostro servizio di temporary management pu\u00f2 avere durata di pochi mesi o costituire un progetto di medio-lungo termine.<\/p>\n
In entrambi i casi il nostro scopo \u00e8 quello di rendere autonoma la tua struttura nella gestione di tutti processi, mantenendo nel tempo i risultati ottenuti e riportando l\u2019azienda a crescere in maniera sostenuta e sostenibile.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Affidati alla nostra gestione in-house per periodi di tempo che definiremo insieme. Per te numerosi vantaggi
\n1.Risparmio di tempo e abbattimento dei costi fissi.
\n2.Accrescimento delle competenze del tuo staff
\n3.Riduzione delle criticit\u00e0 operative.
\n4. Sviluppo di nuovi business e definizione di standard operativi perseguibili nel tempo.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_modal modal_id=”1234″ trigger_element_type=”icon” trigger_icon=”||fa||400″ modal_title=”MISTERY GUEST & LQA” show_footer=”off” trigger_icon_color=”#80d8cf” modal_close_icon_font_size=”30px” _builder_version=”4.17.0″ _module_preset=”default” modal_title_text_font=”Sen||||||||” modal_title_text_text_align=”center” modal_body_text_font=”Sen||||||||” modal_body_text_text_align=”justify” modal_body_text_font_size=”15px” modal_trigger_text_font_size=”17px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” modal_title_text_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″ modal_title_text_font_size_phone=”4vw”]<\/p>\n
Grazie alle sue analisi, il Mistery Guest individua i punti di forza e di debolezza di un\u2019attivit\u00e0, ne offre una valutazione attenta e minuziosa, mettendosi nei panni di un cliente medio esigente. <\/p>\n
Nello specifico, in qualit\u00e0 di Mistery Guest, valutiamo il servizio offerto (quantit\u00e0 e qualit\u00e0 dello stesso), la capacit\u00e0 del personale di risolvere i problemi e l\u2019adeguatezza della struttura agli standard generali. Intercettiamo, quindi preveniamo, eventuali disservizi, problemi o lamentele dei clienti, al fine di migliorare i servizi e l\u2019offerta esperienziale. <\/p>\n
L\u2019analisi sullo stato di salute del servizio offerto nel tuo hotel permetter\u00e0 di gettare le basi per riconoscere punti di debolezza e costruire strategie di miglioramento mirate.<\/p>\n
[\/dipl_modal][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Sen||||||||” header_6_font=”Sen||||||||” header_6_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Vivendo l\u2019hotel quotidianamente, spesso se ne perdono di vista le criticit\u00e0 e i punti di forza. Attraverso visite in incognito siamo in grado di riportarti un\u2019analisi obiettiva e veritiera della tua realt\u00e0, finalizzata al miglioramento degli standard di servizio per eventuali ispezioni LQA.<\/p>\n
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