[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_image src=”https:\/\/2hs.it\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/24.jpg” alt=”vacanze” title_text=”vacanze” align=”center” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ text_font=”Sen||||||||” text_font_size=”17px” text_line_height=”1.5em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” text_orientation=”justified” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”]<\/p>\n
Il mercato turistico si divide in due macro aree, quello alberghiero e quello extralberghiero, sempre pi\u00f9 in espansione, che comprende una serie di strutture come agriturismi, case vacanze, locande, bed&breakfast\u2026 la tipologia extralberghiera pu\u00f2 offrire soluzioni di maggiore autonomia ed essere notevolmente pi\u00f9 economica, soprattutto quando offerta da host privati, ma spesso non consente di avere un servizio personalizzato, uno staff a disposizione 24 ore su 24 e tutta una serie di attenzioni e servizi accessori (pensiamo al concierge, al room service, all\u2019housekeeping sempre a disposizione\u2026). Se prenoti una casa e hai bisogno di servizi aggiuntivi, questi potrebbero incidere notevolmente sul costo finale (pulizie extra, cambio asciugamani, colazione\u2026). <\/span><\/p>\n Fai una comparazione online, non esiste solo Booking.com (per quanto rimanga il canale pi\u00f9 conosciuto insieme a pochi altri). Fai soprattutto una valutazione incrociata tra prezzo e recensioni, e filtrale in base al tuo buon senso. Leggi soprattutto quelle negative, che spesso nascondono dettagli importanti. Cerca di avere un occhio critico e obiettivo, oltre che per smascherare possibili recensioni false, fatte per ripicche o addirittura da competitors, leggi sempre anche la risposta, il modo in cui la struttura si pone nei confronti di eventuali lamentele, e in generale come si pone durante il post-stay. Da ci\u00f2 potrai avere diversi indizi sul tipo di struttura e se questa va bene per te. Chiediti: l\u2019albergatore ha fornito una soluzione o spiegazione ad eventuali complaint? \u00c8 stato arrogante o presuntuoso? Come si \u00e8 posto nei confronti del suo ospite? Ha risposto a tutte le recensioni indiscriminatamente con un copia-incolla? Andresti in un albergo dove la direzione o propriet\u00e0 risponde e si pone cos\u00ec? <\/span> Un prezzo troppo basso potrebbe indicare qualit\u00e0 scadente. Ovviamente la camera, l\u2019utilizzo delle facilities, la pulizia, la colazione, il servizio.. si pagano. Un prezzo troppo basso potrebbe rispecchiare un basso valore, ma potrebbe essere anche frutto di una determinata strategia, magari applicata ad un determinato periodo (es. flash sale\u2026), una scontistica o un sottocosto. Come scoprire se \u00e8 una strategia o un bluff? Leggendo e mettendo in pratica il punto sopra. <\/span><\/p>\n Dopo aver verificato e fatto comparazioni tra sito e ota, contatta direttamente la struttura. Questo in molti casi potrebbe farti ottenere un prezzo vantaggioso o dei benefit per il tuo stay, inoltre farai felice l\u2019albergatore che sar\u00e0 riuscito nel suo intento di disintermediazione, e sarai un ospite particolarmente gradito! Durante la fase di contatto per mail, telefono o app di messaggistica, ricordati sempre cortesia ed educazione. Se hai seguito i nostri precedenti articoli, ti ricorderai di quando parlavamo delle regole e delle buone maniere che ogni ospite di hotel dovrebbe seguire. <\/span> Questo non \u00e8 sempre possibile, ma come ben sai molte strutture propongono tariffe speciali come early booking, prenota prima, ecc. che consentono sconti anche fino al 25%. Scegliendo queste tariffe devi essere consapevole che a un maggiore anticipo corrisponde un maggior rischio, infatti in caso di cancellazione non sempre l\u2019importo versato pu\u00f2 essere rimborsato. <\/span> A parit\u00e0 di condizioni perch\u00e9 non premiare chi si impegna a mantenere questo mondo pi\u00f9 pulito? Ne deriva un vantaggio per te ospite che durante il tuo soggiorno sai di aver avuto un minore impatto ambientale, ma anche e soprattutto per il resto del pianeta. <\/span><\/p>\n Non mentire: non pensare di arrivare in hotel con il pargolo non dichiarato perch\u00e9 \u201cTanto \u00e8 piccolo e dorme con noi\u201d. Non funziona cos\u00ec. <\/span> \u00c8 sempre consigliatissima la cara vecchia lista. Se all\u2019arrivo in hotel ti accorgi di aver lasciato a casa rasoio e schiuma da barba o il caricabatteria del pc, non \u00e8 detto che in struttura abbiano shaving kit o dispositivi elettronici di diverse marche da prestarti. Non darlo per scontato. <\/span> Hai richieste speciali? Prima di usufruire di un servizio informati sul suo prezzo, se non \u00e8 esplicitato, prima di trovare sorprese al check-out. Meglio avere informazioni prima che dopo.. <\/span>2. Compara, non esiste un solo canale.<\/h3>\n
Oltre a ci\u00f2, stai attento a percepire come l\u2019hotel comunica se stesso. Oltre a prezzo e recensioni, valuta l\u2019immagine dell\u2019azienda: se \u00e8 curata, se il sito \u00e8 fatto bene, quale linguaggio \u00e8 utilizzato\u2026 guarda tutti i dettagli. <\/span><\/p>\n3. Il prezzo non \u00e8 tutto, valutalo con attenzione.<\/h3>\n
4. Dopo aver comparato contatta direttamente la struttura.<\/h3>\n
Quanto segue vale sempre: avendo dall\u2019altra parte della cornetta una persona educata e flessibile, che con calma espone le sue ragioni e cerca attivamente di mediare e trovare una soluzione, un receptionist o addetto prenotazioni sar\u00e0 propenso a concedere qualcosa in pi\u00f9. <\/span>
Cortesia, quindi, oltre che come principio generale e consuetudine a prescindere, anche come strumento per ottenere qualcosa. <\/span><\/p>\n5. Prenota le tue vacanze in anticipo.<\/h3>\n
A differenza dell\u2019acconto, infatti, che \u00e8 semplicemente un anticipo sul totale dovuto e in caso di cancellazione prevede la restituzione al cliente di quanto versato, la caparra confirmatoria (necessaria in caso di prenotazioni pre-pagate come appunto questo tipo di offerte speciali) \u00e8 una somma versata a garanzia di un contratto e la struttura ricettiva ha il diritto di trattenere la caparra in caso di inadempienza da parte del cliente. <\/span>
Ad ogni modo, anche in questo caso, ci viene in soccorso il punto 4: in caso di accidente o sopraggiunta impossibilit\u00e0, anzich\u00e9 pretendere, cerca sempre di essere comprensivo e disponibile. <\/span><\/p>\n6. Controlla se la struttura \u00e8 eco-friendly e sostenibile.<\/h3>\n
7. Dichiara sempre tutti i tuoi ospiti, a due e quattro zampe.<\/h3>\n
Capita troppo spesso al check-in di accogliere famiglie con bambini e\/o animali non dichiarati in prenotazione. \u201cMa tanto \u00e8 tranquillo e non abbaia mai, non lo sentirete neanche\u201d. Non sta a te decidere le policy dell\u2019hotel o struttura ricettiva. <\/span>
Tra l\u2019altro questo basterebbe per l\u2019hotel per non onorare la prenotazione o, se siete fortunati, solo per applicare supplementi non preventivati. Non cercare mai di imbrogliare e non omettere dettagli importanti. <\/span><\/p>\n8. Stai attento ai tuoi effetti personali, sia alla partenza che al ritorno.<\/h3>\n
Allo stesso modo, alla partenza, cerca di non lasciare nulla in camera con un double-check a orologio (posizionati al centro della camera e in senso orario gira su te stesso controllando ogni spazio): le spedizioni del tuo item potrebbero far lievitare notevolmente le spese totali imputabili alla vacanza. <\/span><\/p>\n9. Non vergognarti di chiedere.<\/h3>\n
Allo stesso modo non rimuginare ma agisci, \u00e8 la tua vacanza. Al tuo arrivo o durante il soggiorno non aver paura di dire se qualcosa non ti piace, \u00e8 l\u2019unico modo per risolvere la situazione (es. con un cambio camera se questa non \u00e8 di tuo gradimento). \u00c8 inutile rovinarsi la vacanza e passarla col broncio per poi sfogarsi nelle recensioni – che non sono retroattive. Questa non \u00e8 solo educazione ma ti mette nelle condizioni di trascorrere un soggiorno migliore, e trascorrere una vacanza al meglio delle nostre aspettative \u00e8 sicuramente il modo pi\u00f9 soddisfacente di investire il nostro budget. <\/span><\/p>\n10. Menzione speciale per uno dei servizi pi\u00f9 amati e odiati in hotel, il ristorante interno.<\/h3>\n