SMART CONSULTING

Il nuovo concept dinamico e moderno di consulenza alberghiera e formazione. 

Gino, alle prese con la gestione del suo hotel, si trova a dover affrontare sfide e difficoltà crescenti.

Quanto conosce realmente gli hotel e le strutture ricettive? Conosce le possibilità di consulenza e formazione?

Troverà una soluzione? Scoprilo nel video “Una storia di ospitalità italiana..”

I nostri servizi

Scopri i nostri principali servizi offerti, senza dimenticare che è possibile creare pacchetti ad hoc e personalizzati per ogni necessità. Click sull’icona per maggiori dettagli.

Q

MARKETING STRATEGY

Ci concentriamo sull’analisi dei tratti distintivi della tua struttura, individuandone i punti di forza, i punti deboli e le caratteristiche determinanti. Grazie allo studio complessivo della struttura e del suo storico, elaboriamo una strategia di marketing con obiettivi realistici da raggiungere, controllabili e verificabili, e individuiamo gli strumenti commerciali necessari al raggiungimento degli stessi. La definizione di una strategia di crescita economicamente e qualitativamente sostenibile permetterà di ottimizzare gli sforzi risparmiando tempo ed energie e, oltre che differenziare il tuo hotel rispetto agli altri competitor, ti consentirà di raggiungere contatti interessanti e trasformarli in clienti.

MARKETING STRATEGY

Dopo un’anamnesi completa del tuo albergo valutiamo insieme a te gli obiettivi della tua struttura e sviluppiamo un piano di marketing ottimale per il tuo business.

Q

REVENUE & BOOKING OFFICE

Tutti sappiamo che la stessa stanza d’hotel può essere venduta a prezzi diversi, in base alla tipologia di richiesta. Sappiamo anche che un albergatore deve sostenere una serie di costi fissi che restano invariati indipendentemente dal numero di camere occupate e dal prezzo a cui sono vendute. È quindi fondamentale ottimizzare le entrate, attuando la giusta strategia di revenue management. Per questo studiamo il mercato e raccogliamo dati storici finalizzati ad attività di previsione e monitoraggio. Individuiamo e adottiamo la strategia tariffaria più efficace per la tua struttura, ottimizzando i tuoi canali di distribuzione e disintermediazione. Identifichiamo i fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di revenue e quote di mercato, valutando l’efficacia delle strategie applicate. Monitoriamo le tariffe dei competitor e ci occupiamo di sviluppare il concetto di valore su cui basare la strategia di concorrenza. Forniamo linee guida ai reparti Front Office, Booking ed Events relativamente alle gestione delle quotazioni individuali e di gruppo.

REVENUE & BOOKING OFFICE

Ti aiutiamo a creare un piano tariffario dinamico e attuare una distribuzione strategica sui canali di vendita, per ottenere una crescita costante in termini di occupazione e fatturato.

Q

WEB DESIGN & SEO

Diamo visibilità online al tuo Hotel sviluppando siti Web personalizzati e orientati ai risultati, in base alle tue esigenze. Ogni dettaglio è personalizzato su misura, per assicurarti di ottenere i migliori risultati per i tuoi obiettivi aziendali. Promuoviamo la tua struttura a migliaia di potenziali ospiti che cercano i tuoi servizi. Espandere il tuo pubblico, generare lead e far crescere il proprio marchio utilizzando Facebook, Instagram e le tecniche SEO, sono considerati tra gli investimenti più redditizi.

WEB DESIGN & SEO

Sviluppiamo Siti Web su misura, ne incrementiamo la visibilità sui motori di ricerca e promuoviamo il tuo Brand in rete per raggiungere i migliori risultati.

Q

OPERATIONS CONSULTING

Supervisioniamo le attività quotidiane del tuo albergo per garantire la customer satisfaction e le implementiamo per assicurarti un ottimo ROI e per essere sempre all’altezza delle aspettative della tua clientela. Dalla creazione di un programma di lavoro, l’assunzione di nuovi dipendenti e la formazione del personale, fino alla gestione di pubbliche relazioni, supervisione vendite e controllo finanze, ti aiutiamo a gestire il tuo hotel senza intoppi.

OPERATIONS CONSULTING

Seguiamo l’operatività del tuo albergo sviluppando standard di servizio adeguati, per migliorare customer care e satisfaction, e revenue derivante da servizi principali e ancillari.
Q

FORMAZIONE ALBERGHIERA

Mettiamo a disposizione il nostro know-how a tutte le aziende che individuano la formazione come fattore indispensabile per la propria crescita e desiderano impegnarsi in interventi mirati. La formazione ha molteplici finalità: consentire ai tuoi dipendenti di acquisire le giuste competenze per fare fronte alle attività di tutti i giorni, in molti casi infatti un’errata gestione dell’operativo è imputata ai collaboratori, ma in realtà è frutto di una mancanza di formazione adeguata agli stessi. Oltre che a migliorare le performance del tuo team, una formazione mirata ti permetterà di fidelizzare i dipendenti facendoli sentire valorizzati e parte di un progetto. Un’azienda che investe nella formazione è sempre è preferita da un dipendente. Il nostro obiettivo, inoltre, è quello di formare professionisti che ti permettano, in caso di budget ridotto, di ricoprire diversi ruoli, anziché obbligarti ad ingaggiare figure manageriali più costose. I corsi verranno adattati appositamente in base alle tue esigenze e saranno svolti presso la struttura o in modalità online.

FORMAZIONE ALBERGHIERA

Formiamo il tuo staff condividendo le nostre esperienze e know-how, e offriamo corsi manageriali e operativi per migliorare le performance e sviluppare figure professionali.

ALTRI SERVIZI

Scopri i nostri altri servizi come branding, preopening, budgeting, e quelli dedicati alla selezione e valutazione dello staff.

La felicità non la si trova possedendo denaro; la si trova nella gioia del successo, nel brivido dello sforzo creativo.

F. D. Roosvelt

La nostra passione per il mondo dell’ospitalità ci ha permesso in questi anni di interagire con centinaia di professionisti e imprenditori del settore, e realizzare con loro diversi progetti.

PERCHè SCEGLIERE 2HS

esperienza

Esperienza

Consolidata e pluriennale esperienza nell’hospitality management, in diversi reparti, contesti territoriali e categorie di hotel, con particolare expertise nel segmento luxury.

Approccio dinamico e moderno

Valore all'identità

Approccio dinamico e moderno: mettiamo al primo posto le persone, il valore umano e l’identità di ogni singola struttura, non i software.

Metodo e motivazione

Metodo e motivazione

Strumenti concreti, metodologia di lavoro quantificabile e replicabile, costante formazione e motivazione di tutto il personale.

Contenimento Costi

Riduzione dei costi

Alto margine di contenimento dei costi, con possibilità di sviluppare un piano di collaborazione su commissione e zero costi fissi.

Servizi su misura e personalizzabili in base alle singole esigenze.

Servizi personalizzati

Servizi su misura e personalizzabili in base alle singole esigenze.

Conosci il nostro team

Stefano
Founder & Hotel Business Expert
Owner e ideatore di 2HS, ha esperienza come direttore in strutture di 3, 4 e 5 stelle, dove ha portato incrementi di fatturato fino al 30%.
Eleonora
Co-Founder & Marketing Specialist
Co-fondatrice di 2HS, ha alle spalle una proficua esperienza nel mondo alberghiero, dove si è contraddistinta per le sue doti analitiche e organizzative.
web & restaurant
Giuseppe & Cristian
Collaboratori
Web Specialist - Food&Beverage
Ciro
Chief Happines Officer
Portatore di calma e di ispirazione allo stesso tempo, ama fare le fusa e appollaiarsi sulle tastiere, per ricordare a tutti che è il momento di fare una pausa. La sua presenza riduce lo stress del lavoro quotidiano.

TESTIMONIALS

DICONO DI NOI

ferragamo
{

Durante la nostra collaborazione a Castiglion del Bosco, Stefano ha dimostrato un’elevata attenzione al dettaglio e spiccate doti interpersonali. Tutte caratteristiche fondamentali per l’industria dell’accoglienza.

{
Massimo Ferragamo
Owner
Castiglion del Bosco Rosewood Luxury Hotel & Resort
food & beverage
{

Ho collaborato con Stefano ed Eleonora in diverse strutture. Molto devoto al lavoro, ottimo team leader e team builder, Stefano ha sempre dedicato grande cura a guest relation e customer satisfaction ed è sempre stato in prima linea nell’affrontare e risolvere qualsiasi problema della struttura. La collaborazione con Eleonora mi ha permesso di imparare molto di un settore che non conoscevo (sales, revenue e reservation), grazie alla comunicazione efficace, all’organizzazione e al rispetto dei ruoli reciproci. Due professionisti che amano le sfide e riescono a trarre il meglio anche da situazioni talvolta problematiche.

{
Giuseppe Amodio
Restaurant Manager / Food&Beverage Manager
Castello di Velona, Relais Mont Blanc
{

Stefano è stato un ottimo collaboratore, qualificato e competente. Ha saputo gestire con professionalità il suo ruolo di Manager garantendo un ottimo servizio. E’ inoltre un buon team leader, sa guidare il team con entusiasmo verso gli obiettivi aziendali.

{
Augusto Orsini
Owner & Managing Director
Argentario Golf Resort & Spa
reservation e events
{

Eleonora rappresenta l’inizio della mia carriera nel reparto Sales & Marketing. Grazie alla sua professionalità e passione ha saputo darmi solide basi per continuare questo percorso professionale sempre in crescita. Eleonora è determinazione, massima precisione e soprattutto forte punto di riferimento per il suo team. Una grande fetta dei miei successi professionali va a lei.

{
Federica Venuriello
Trainee
Castello di Velona Resort, Thermal Spa & Winery
caesar augustus hotel capri
{

Al Caesar Augustus, Stefano ha dimostrato ottime capacità organizzative, gestendo una clientela esigente e complessa, sempre con il sorriso pronto.

{
Francesco Signorini
Owner
Caesar Augustus Hotel, Capri
en_USEnglish